Política de privacidad

Quiénes somos

Core Devs es un equipo de desarrollo de software con base en Buenos Aires, Argentina. Este sitio (coredevs.ar) es nuestro sitio comercial. Además desarrollamos y operamos sistemas de gestión y atención para negocios. Podés contactarnos en contacto@coredevs.ar.

Qué datos recopilamos en este sitio

Formulario de contacto: nombre, email, teléfono (opcional), rubro y mensaje. Los usamos exclusivamente para responder tu consulta y gestionar la relación comercial. Se almacenan en nuestro sistema de gestión interno.

Analítica de uso: usamos Google Analytics 4 y Microsoft Clarity para entender cómo se usa el sitio (páginas visitadas, origen del tráfico, interacciones). Estas herramientas utilizan cookies y recopilan datos de forma agregada; no los usamos para identificarte personalmente.

WhatsApp: los botones de contacto abren WhatsApp con un mensaje pre-cargado. A partir de ahí aplica la política de privacidad de WhatsApp.

Datos de WhatsApp de nuestros clientes

Cuando un negocio cliente conecta su número de WhatsApp Business a su sistema con nuestra app «Core Devs» de Meta (WhatsApp Business Platform, con coexistencia), tratamos por cuenta y orden de ese negocio:

• el número de WhatsApp y el nombre de perfil de las personas que le escriben;
• los mensajes intercambiados (texto, audios, imágenes y documentos) con su fecha, hora y estado de entrega, y los contactos y el historial que el negocio elige compartir al conectar;
• los identificadores de su cuenta y de su número de WhatsApp Business, el permiso de acceso que Meta nos otorga y sus plantillas de mensajes;
• lo que generan los sistemas a partir de esas conversaciones: transcripciones de audios, resúmenes y respuestas sugeridas.

Los usamos sólo para prestarle el servicio al negocio: mostrar las conversaciones en su bandeja, responder y enviar mensajes y plantillas en su nombre, y ayudarlo a atender. El negocio es el responsable de esas conversaciones, y Core Devs actúa como encargado del tratamiento.

Para eso usamos estos proveedores, cada uno bajo sus propias condiciones de protección de datos: Meta (WhatsApp Business Platform), Hostinger (alojamiento de los sistemas y sus bases de datos), Google (modelos de inteligencia artificial), Groq (transcripción de audios y modelo de respaldo del asistente) y ElevenLabs (voz).

Los guardamos mientras el servicio con el negocio esté activo o hasta que se pida borrarlos. Cómo pedirlo está en Eliminación de datos.

Qué no hacemos

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros, fuera de los proveedores que necesitamos para prestar el servicio. No los usamos para publicidad. No te suscribimos a comunicaciones que no pediste. No usamos tus datos para otra cosa que responder tu consulta y, si avanzamos en un proyecto, gestionarlo.

Tus derechos

Podés pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos escribiendo a contacto@coredevs.ar. Respondemos dentro de los plazos que establece la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Los pasos para pedir que borremos tus datos están en Eliminación de datos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Cookies

Las cookies de este sitio corresponden a las herramientas de analítica mencionadas. Podés bloquearlas desde la configuración de tu navegador sin que el sitio deje de funcionar.

Cambios

Si cambia esta política, publicamos la versión nueva en esta misma página con su fecha.